我的上网速度总是很慢，这是为什么？

出现这几种情况，上网速度都会减慢：

①、家庭局域网用户可先进行单机检测。

②、测试网速，若测试速率不正常请联系10000号处理。

③、若测试速率正常，请对照以下情况检查：

a、玩游戏慢：

可能是游戏服务器问题，也可能是游戏服务器访问量大，影响到玩该游戏的速度，建议更换其他的游戏服务器。

b、访问个别网站慢：

可能是网站服务器问题，也可能是网站服务器访问量大，影响到打开该网站的速度，建议在其他时间试试。

c、晚上速度比白天慢：

各网站的服务器访问量大，会影响到速率，如果您在晚上上网感觉比白天慢，可能是上网高峰期的原因，可选择不是很热门的网站试试。

d、应用正常，打开网页速度慢：

检测IE，打开IE浏览器点击“工具”->“Internet选项”->“删除文件”->“删除所有脱机内容” （打钩）->“确定”。再点击“连接”->“局域网设置”->“自动配置”里都不打钩->“确定”。然后点击“高级”->点击 “恢复默认设置”->“确定”。

④、检查电脑硬件是否有故障，或查杀木马病毒。

宽带那些事：我的上网速度总是很慢，这是为什么？

如何避免产生宽带账号异常？

导致宽带账号异常的原因有：

①、宽带网线接口松动，电源及网络设备不稳定，造成宽带账号掉线；

②、电脑拨号太快或路由器的断线后重拨时间间隔设置为太短，宽带账号在短时间内频繁拨号。

③、局域网内多台电脑使用一个账号拨号。

解决方法如下：

①、检查网线接口、电源及网络设备，确保网线接口牢固不松动，电源及网络设备稳定。

②、重启路由器或者宽带猫时，建议关闭电源后等待3-5分钟后再打开；同时建议把路由器的断线后重拨时间间隔设置为5分钟，防止路由器拨号太快；

③、电脑拨号时，两次电脑拨号时间间隔5分钟以上；

④、防止局域网内多台电脑用一个账号拨号。

我的网络频繁掉线是怎么回事？

可能出现了下面的几种情况：

①、在拨打电话或接听电话时出现断线，其他时候不断线，检查分离器是否连接错误。家庭局域网用户可先进行单机检测，如已确定局域网中有部分或个别电脑能正常上网，则局域网存在问题。

②、掉线时检查拨号软件，若拨号连接状态正常，只是出现以下情况的：

a、玩游戏断线：可能是对端服务器不稳定导致，更换该游戏的另一个区试一下，或连接其它的 游戏服务器，也可以与游戏运营商联系检查。

b、个别网站断线：访问个别网站断线，其他的网站正常，可能是由于对端服务器不稳定导致。

c、下载大文件的时候断线：建议用户重新安装网卡驱动或更换网卡。

③、若拨号连接状态不正常，进行如下检查：

a、检查MODEM是否过热，周围是否有强电磁场干扰（电吹风、微波炉等）。

b、检查电脑硬件是否有故障、查杀木马病毒。